Asientos de empleado cobrados siempre que el plan factura

8 de octubre de 2026 — Los asientos de empleado se cobran ahora en todo plan que factura, y las ofertas de asientos canjeadas sobre una suscripción activa empiezan en la siguiente renovación. Consulta Facturación de asientos de empleado para ver el modelo completo.

• Un asiento siempre que el plan factura — cada alta o reactivación que no esté ya cubierta cobra un asiento con una suscripción de plan de pago, también en past_due, y con un plan Esencial, Profesional o Avanzado concedido por Factuarea sin una suscripción abierta. Consulta Cuándo se cobra un asiento.
• Exenciones cerradas — solo Enterprise y las empresas gestionadas (facturadas por contrato), una prueba vigente y el sandbox no cobran nunca asiento.
• Sin contratación previa — sin suscripción employee-seats, la primera alta o reactivación la crea y factura solo a los empleados nuevos; los empleados ya activos empiezan a facturarse en la siguiente renovación. Consulta El primer asiento y los empleados ya activos.
• Errores de pago — sin método de pago la petición devuelve 402 employee_seat_payment_method_required (con error.details.payment_setup_url), y un cobro rechazado devuelve 402 employee_seat_charge_failed. En ninguno de los dos casos se da de alta ni se reactiva a nadie.
• Empleados de la prueba — durante la prueba los empleados se añaden sin cargo. Cuando la empresa empieza a pagar, los empleados creados durante la prueba pasan a inactive sin ningún cobro automático, y reactivar cada uno cobra su asiento. Consulta Empleados creados durante la prueba.
• Nuevo 503 con los lotes activados — si los lotes de empleados están activados para la cuenta, dar de alta o reactivar un empleado puede devolver 503 employee_batch_quote_unavailable; no se ha creado ni cobrado a nadie, así que reintenta la misma petición. Sin lotes, se aplica el cobro síncrono por empleado. Consulta Disponibilidad.
• Ofertas de asientos sobre una suscripción activa — un beneficio recurrente (un descuento repeating o forever, o un precio pactado) canjeado sobre una suscripción activa de asientos de empleado o de empresas gestionadas empieza en la siguiente renovación: la cotización devuelve benefit_starts_at igual a next_bill_at, hoy solo se cobran las plazas nuevas con las condiciones vigentes, el periodo en curso no se abona y no se genera saldo a favor del cliente. Consulta Ofertas privadas de facturación.

Operaciones actualizadas

No se añade ninguna operación, campo ni scope.

Una integración que ya gestiona el 402 en estas operaciones solo necesita añadir el reintento del 503 para las cuentas con los lotes de empleados activados.